項目經(jīng)理如何避免降低軟件質(zhì)量

大多數(shù)軟件開發(fā)人員本能地認為，項目經(jīng)理所要確保的項目按時完工與實現(xiàn)高質(zhì)量的軟件是矛盾的。這并不是因為項目經(jīng)理們不想要高質(zhì)量的軟件，他們只是想在質(zhì)量的基礎之上，能夠按時完工和低于或等于預算的情況下，實現(xiàn)這個軟件。他們的努力可以成功地在降低成本和開發(fā)時間的同時不會對質(zhì)量造成影響，然而，他們有可能過度地使用了這些技巧。

盡管以下的這些項目管理技巧至少是很有意義的，在某些情況下，它們甚至是受到尊敬的技巧，但是它們都有造成災難的潛在可能。時間盒（Time boxing）在破壞軟件質(zhì)量的事件列表上，時間盒的應用排在第一位，當您告訴某人在任務必須移交之前，他擁有多長時間來完成這項工作，我說“移交”而不是“完成”，因為在極端情況下，這經(jīng)常意味著代碼并不完善，僅僅是抓緊時間去完成這項工作。

在大多數(shù)情況下，時間盒是有效的，因為它可以做到四件事：1.它迫使開發(fā)者能夠富有創(chuàng)造性地在他們的預算之內(nèi)發(fā)現(xiàn)解決方案。2.它排除了經(jīng)常添加在軟件中不必要的虛飾，而這些虛飾往往并不能增加軟件的價值。3.它防止開發(fā)者過度測試。4.目的只是要得到這件產(chǎn)品，在完整的質(zhì)量評價（QA）階段將會有詳細的測試，希望在此階段中能夠發(fā)現(xiàn)代碼中存在的問題。

當存在未知問題，或技術沒有經(jīng)受檢驗，或沒有正確的方法來檢驗結果的時候，時間盒就無能為力了；當時間盒很小，而且在分配的時間之內(nèi)并沒有可能的辦法來實現(xiàn)目標時，這種方法也是無效的。換句話說，時間盒可以很好地解決一些問題，比如充分理解、謹慎評估和執(zhí)行類的任務；然而，也確實存在時間盒方法不能很好解決的問題，比如研究和發(fā)展，還有解決問題等等。如果時間盒是正確使用的，那么不應當導致測試到很糟糕的代碼，這些糟糕的代碼可能會導致數(shù)百個小時的診斷和返工。時間盒應當適度使用來確保最低的成本、最快和最高質(zhì)量的軟件。

誤期；所有人都要有奮斗的目標，里程碑是一種受到尊敬的方法，它用來激發(fā)人們向同一個目標前進，這種動力可以在很短的時間內(nèi)得到重大成果。然而，每個人都必須承認里程碑所界定的時間并不是每次都能實現(xiàn)，這時就必須要做出新的決定。項目經(jīng)理們必須要在團隊中樹立里程碑的目標，以此來激勵他們前進，但是，當里程碑確立的日期并不現(xiàn)實，而且隊員們一再出錯，那就應該重新評估這個計劃了。如果因為某種特殊情況可以使這個日期不再重要，那么當這個重要日期真正來臨的時候，整個團隊就只有很小的動力來實現(xiàn)這個里程碑日期。當整個團隊連續(xù)錯過了10個日期，那么第11個日期還重要么？這就像喊著“狼來了”的孩子一樣。

如果在設定的時間線之后并沒有任何處罰，那么當錯過這個時間的時候就應該強制執(zhí)行或者移動整個時間線。長遠來看，不斷創(chuàng)造持續(xù)的壓力和令人迷惑的環(huán)境并不能創(chuàng)造出好的軟件，開發(fā)人員需要能夠?qū)Ｐ墓ぷ鞯沫h(huán)境。完成項目的日期和關于里程碑日期是否真實的混亂，經(jīng)常會導致開發(fā)人員在開發(fā)過程中跳過關鍵步驟或者造成難以發(fā)現(xiàn)的問題。

假裝沒有錯誤；在項目管理中，忽視并不是一種幸福。為了成功地完成項目，除了不可阻擋的政治壓力，向公司其他的員工介紹項目的風險也是必需的。幾乎每個軟件開發(fā)項目都有延期或超出預算或同時出現(xiàn)這兩種情況的風險。問題在于，當最終某一時間，這些風險真正變?yōu)楝F(xiàn)實的時候?qū)�會引起恐慌，每個人都在混亂中將項目其余的部分組裝在一起，整個項目的質(zhì)量將因為最終輕率的裝配而遭受損失。當然，當整個項目還沒有落后于計劃之前，這一問題還不會充分暴露出來，然而，大多數(shù)項目都有辦法只讓項目的某些部分落后一點點，而幾乎每個項目都有過于倉促的風險，這是因為管理層在很長一段時間之內(nèi)都在項目沒有任何問題之后得知項目的真實狀態(tài)。

忽視相關性；在軟件開發(fā)中，我們有很多技巧可以用來延遲相關性，我們可以停用一些函數(shù)、移動相連的基本架構，或者繞開眾多的錯誤處理，在正確使用的情況下，所有這些技巧都可以幫助推進一個項目，然而，當為了完成項目，而這些技巧的成本因素又沒有被考慮到整個計劃當中時，就埋下了煩惱的種子。很多時候，在項目中排列軟件開發(fā)的順序是非常具有挑戰(zhàn)的事情，相關性并不容易被發(fā)現(xiàn)，因此也就不可避免地有很多相關性因素沒有被安排到計劃當中。為這些不可預見的相關性安排日程表可以讓人變得瘋狂，因此，壓制相關性的方法是經(jīng)常使用的，但是，如果過度使用了這些技巧，這些費用可能經(jīng)常會占據(jù)項目總成本中很重要的一部分，而且直到項目的最后才會被發(fā)現(xiàn)。

所以要確信您現(xiàn)在所做的對于管理相關性是必需的，不會添加過多的成本，而且是整個軟件開發(fā)項目中必不可少的一部分。當項目經(jīng)理不能在成本與降低相關性的便利中取得平衡，那么他們草率地組裝的代碼將會展示出質(zhì)量問題。